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DEVOLUÇÃO

Devoluções, Trocas e Defeitos de Fabricação:

Não realizamos trocas, você poderá realizar a devolução do produto sem nenhum custo e em seguida o estorno será realizado em sua conta. Um novo pedido poderá ser realizado em nossos canais de venda caso deseja um novo produto.

Em caso de arrependimento, desistência, insatisfação, de produto incorreto/fora do descrito ilustrado, nós nos comprometemos a estornar o valor pago. Neste caso, você pode devolver qualquer produto adquirido em nosso Site, sem nenhum custo, seguindo as seguintes condições:
Formalizar a devolução no e-mail: sac@lecoqsportif.com.br informando o número do pedido e o motivo da devolução, nos seguintes prazos:
Arrependimento/desistência: 30 dias corridos a partir da data do recebimento do produto.

O produto a ser devolvido não pode apresentar qualquer indício de uso, estando na embalagem original, com todos os acessórios, acompanhado da Nota Fiscal original e devidamente embalado.

Não realizamos reembolso de valores de produtos usados, reservando o direito de retornar ao remetente qualquer recebimento que não siga as orientações acima.

Não sendo possível embalar o produto na embalagem original, deverá ser seguida a regra de envio das Transportadora.

Será enviado pelo nosso SAC o código de logística reversa fornecido pela Transportadora outros meios de devolução não será aceito isentando a Le Coq Sportif de qualquer responsabilidade de devolução em transporte terceiros.

O produto recebido será encaminhado para Análise de Qualidade, que terá o prazo de até 03 dias úteis para apresentar a análise relativa ao estado do produto devolvido em caso de arrependimento/desistência.

Confirmado o estado da devolução, a LeCoqSportif será autorizado reembolso do valor pago em até 03 dias úteis. O procedimento de reembolso será realizado pelo Sac do Marketplace.

Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não será aceita a devolução e o produto será devolvido ao remetente sem comunicação prévia.

Defeitos de Fabricação:
Qualquer produto com comprovado defeito de fabricação adquirido em nosso Marketplace poderá ser devolvido, sem nenhum custo, dentro do prazo de 90 dias corridos a partir da data do recebimento do produto conforme as regras acima.

O Departamento de Qualidade da Le Coq Sportif terá o prazo de até 15 dias úteis para retornar com a análise do material devolvido.

Caso seja confirmado o defeito, vamos autorizar o procedimento de reembolso que será realizado pelo Sac do Marketplace.